Verzending en retour

Verzendkosten

Decals versturen we vlak verpakt tussen stevig karton, zodat het vinyl zonder vouwen of drukplekken aankomt. Grotere onderdelen zoals remcomponenten gaan in een doos. Je betaalt per bestelling één keer verzendkosten, hoeveel producten er ook in zitten.

Levertijd

Voorraadproducten worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Pre-orderproducten worden verzonden zodra de voorraad binnen is; de verwachte levering bevestigen we per e-mail na je bestelling. Lees meer op de pagina over pre-order en levertijd. Maatwerkdecals worden gesneden nadat jij het digitale voorstel hebt goedgekeurd en daarna direct verzonden.

Retourneren en bedenktijd

Voor voorraadproducten geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Meld je retour per e-mail aan contact@mxsupply.nl met je ordernummer, stuur het product ongebruikt en in de originele staat terug en je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug op de rekening waarmee je betaalde. De kosten van het terugsturen zijn voor jou; wij raden een verzendmethode met track and trace aan.

Twee uitzonderingen, die volgen uit de wet: een decal waarvan je de beschermfolie hebt verwijderd of die je al hebt geplakt kan niet meer terug, en maatwerkproducten met jouw eigen nummer, naam of ontwerp zijn van herroeping uitgesloten omdat ze speciaal voor jou gemaakt zijn. Twijfel je voor het bestellen over de pasvorm, stel je vraag dan via het contactformulier of kijk in de pasvormtabel op de modelpagina; dat voorkomt de meeste retouren.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Komt een product beschadigd aan of ontvang je iets anders dan je bestelde, mail dan binnen 7 dagen een foto van het product en de verpakking naar contact@mxsupply.nl met je ordernummer. Je ontvangt kosteloos een vervangend exemplaar of je geld terug; het beschadigde product hoef je meestal niet terug te sturen.