Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
De webshop mxsupply.nl wordt gevoerd door Neo Code, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97596590, btw-nummer NL004389869B31. Je bereikt ons via info@mxsupply.nl of, voor vragen over bestellingen, via contact@mxsupply.nl.
2. Bestellen en betalen
Alle prijzen op de site zijn in euro en inclusief btw. Je betaalt via Mollie met iDEAL of creditcard. Een overeenkomst komt tot stand zodra je betaling door Mollie is bevestigd; je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail met je ordernummer. Op je bankafschrift herken je de betaling aan de omschrijving die met MX Supply begint.
3. Levering
Voorraadproducten verzenden we binnen 1 tot 3 werkdagen. Bij pre-orderproducten bevestigen we de verwachte levering per e-mail na je bestelling. De verzendkosten zijn 4,95 euro per bestelling en vervallen vanaf een bestelbedrag van 75 euro.
4. Herroepingsrecht, restitutie en annulering
Voor voorraadproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Meld je retour per e-mail met je ordernummer en stuur het product ongebruikt en in originele staat terug; het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour teruggestort op de rekening waarmee je betaalde. De kosten van de retourzending zijn voor de klant. Uitgezonderd van herroeping zijn maatwerkproducten die op jouw specificaties zijn gemaakt (eigen nummer, naam of ontwerp) en decals waarvan de beschermfolie is verwijderd of die zijn aangebracht. Een pre-order kun je tot het moment van verzending kosteloos annuleren; je ontvangt dan het volledige bedrag terug.
5. Garantie en klachten
Wij leveren producten die aan de overeenkomst voldoen. Komt een product beschadigd aan of wijkt het af van je bestelling, mail dan binnen 7 dagen een foto naar contact@mxsupply.nl met je ordernummer; je ontvangt kosteloos een vervangend exemplaar of je geld terug. Heb je een klacht, dan reageren we daar zo snel mogelijk inhoudelijk op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
6. Aansprakelijkheid en montage
Decals en onderdelen breng je zelf aan; volg daarbij de meegeleverde instructie en de uitleg op de site. Voor remonderdelen geldt: laat de montage door een vakman uitvoeren als je hier niet bedreven in bent, en controleer de remwerking altijd voor je gaat rijden. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, behoudens opzet of grove schuld en dwingend recht.
7. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst met MX Supply is Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden kunnen wijzigen; de versie die gold op het moment van je bestelling blijft op die bestelling van toepassing.